Innovation und Service für den Kunden – Dafür stehen Wir

Jeder Nutzer von Mineralsalzen hat seine eigenen, individuellen Anforderungen an das Produkt, angefangen von der Anlieferung (Verpackung, Lagerstabilität), der Verarbeitung (Mischbarkeit, Fließfähigkeit, Staubigkeit) bis hin zum Verhalten im Endprodukt (Löslichkeit, Dichte, Interaktion mit anderen Inhaltsstoffen, Bioverfügbarkeit etc.).

Die Unterstützung des Kunden beginnt dabei zu allererst mit dem eigenen Verständnis unserer Mineralsalze. Erst wenn wir verstehen, welche Prozesse und Eigenschaften zu bestimmten Verhaltens- und Erscheinungsformen unserer Produkte führen, können wir diese durch Steuerung gezielt dazu nutzen, um besondere, kundengerechte Lösungen zu finden. Unser Interesse gilt dabei grundlegenden Parametern wie Kristallstruktur, Morphologie und Oberflächeneigenschaften, um nur einige zu nennen.

Die daraus resultierenden physikalischen Eigenschaften der Produkte, die das Verhalten in diversen Kundenapplikationen definieren können, werden durch die Bestimmung von Staubverhalten, Fließeigenschaften und zahlreichen anderen Parametern genauer untersucht. 

Eine weitere, oftmals unterschätze Einflussmöglichkeit auf die Eignung unserer Mineralsalze für spezielle Kundenanwendungen ist die Produktmodifikation. Dabei geht es beispielsweise bei der chemischen Optimierung um die Erhöhung der Reinheit durch optimierte Herstellprozesse und sorgfältige Rohstoffqualifizierung, aber auch um die Einstellung des pH-Werts oder der chemischen Zusammensetzung. Damit kann das passende Produkt zur Anwendung gefertigt werden.

Die Prüfung der Reinheit erfolgt mit hochpräzisen Messgeräten, die auch eine laufende Überwachung von Prozessen und konstante Qualitäten ermöglichen.

Zudem ist es unser Anspruch, das Verhalten unserer Salze in Kundenanwendung selber nachvollziehen zu können. Zu diesem Zweck ist unsere Anwendungstechnik stets damit beschäftigt, für verschiedenste Vertriebsbereiche, Anwendungsbeispiele zu erarbeiten und mit eigenen Mitteln Erfahrung zu sammeln, die den Kunden helfen, eigene, vergleichbare Probleme lösen zu können. 

Das Spektrum unserer Expertise zu Anwendungen reicht dabei von Lebensmittelverarbeitung (z. B. Anreicherung von Mehl, Eis und zahlreichen anderen Nahrungsmitteln) und Tablettierung (mit eigener Tablettenpresse) bis hin zu industriellen Anwendungen wie Putz- und Estrichmassen. Für viele, sehr spezielle Anwendungen nutzen wir zudem regelmäßig die Kontakte zu zahlreichen externen Partnern, wie Hochschulen und Instituten. 

Zu guter Letzt profitieren unsere Kunden nicht nur von hochwertigen Mineralsalzen, einer herausragenden Analytik und Anwendungstechnik, sondern auch von einer lückenlosen und unseren Kunden und den Behörden gegenüber soliden Dokumentation. Über Jahrzehnte hinweg haben wir unsere Regulatory Affairs Abteilung und Expertise immer weiter ausgebaut, um den immer weiter steigenden regulatorischen Bedarf unserer Kunden gerecht zu werden.  

Jeder Anwender von Mineralsalzen hat seine ganz individuellen Anforderungen an das Produkt, angefangen bei der Lieferung (Verpackung, Lagerstabilität) über die Verarbeitung (Mischbarkeit, Fließfähigkeit, Staubentwicklung) bis hin zum Verhalten im Endprodukt (Löslichkeit, Dichte, Wechselwirkung mit anderen Inhaltsstoffen, Bioverfügbarkeit usw.).

Die Kundenbetreuung beginnt in erster Linie mit unserem eigenen Verständnis unserer Mineralsalze. Nur wenn wir verstehen, welche Prozesse und Eigenschaften zu bestimmten Verhaltensweisen und Erscheinungsbildern unserer Produkte führen, können wir diese zielgerichtet steuern, um spezielle, kundenorientierte Lösungen zu finden. Wir interessieren uns für grundlegende Parameter wie Kristallstruktur, Morphologie und Oberflächeneigenschaften, um nur einige zu nennen.

Die daraus resultierenden physikalischen Eigenschaften der Produkte, die ihr Verhalten in verschiedenen Kundenanwendungen bestimmen können, werden durch die Bestimmung des Staubverhaltens, der Fließeigenschaften und zahlreicher weiterer Parameter genauer untersucht.

Eine weitere, oft unterschätzte Möglichkeit, die Eignung unserer Mineralsalze für spezielle Kundenanwendungen zu beeinflussen, ist die Produktmodifizierung. Zur chemischen Optimierung gehört beispielsweise die Erhöhung der Reinheit durch optimierte Herstellungsprozesse und eine sorgfältige Rohstoffqualifizierung, aber auch die Anpassung des pH-Werts oder der chemischen Zusammensetzung. So lässt sich das richtige Produkt für eine bestimmte Anwendung herstellen.

Die Reinheit wird mit hochpräzisen Messgeräten geprüft, die zudem eine kontinuierliche Überwachung der Prozesse und eine gleichbleibende Qualität ermöglichen.

Darüber hinaus legen wir großen Wert darauf, das Verhalten unserer Salze in den Anwendungen unserer Kunden selbst zu verstehen. Zu diesem Zweck arbeitet unsere Abteilung für Anwendungstechnik kontinuierlich daran, Anwendungsbeispiele für eine Vielzahl von Vertriebsbereichen zu erarbeiten und mit eigenen Mitteln Erfahrungen zu sammeln, die unseren Kunden bei der Lösung ihrer eigenen, vergleichbaren Probleme helfen können.

Das Spektrum unserer Anwendungskompetenz reicht von der Lebensmittelverarbeitung (z. B. Anreicherung von Mehl, Speiseeis und zahlreichen anderen Lebensmitteln) über die Tablettierung (mit unserer eigenen Tablettenpresse) bis hin zu industriellen Anwendungen wie Gips- und Estrichmassen. Für viele ganz spezielle Anwendungen greifen wir zudem regelmäßig auf unsere Kontakte zu zahlreichen externen Partnern wie Universitäten und Instituten zurück.

Nicht zuletzt profitieren unsere Kunden nicht nur von hochwertigen Mineralsalzen, hervorragender Analytik und Anwendungstechnik, sondern auch von einer vollständigen und fundierten Dokumentation für unsere Kunden und Behörden. Im Laufe der Jahrzehnte haben wir unsere Abteilung für Regulatory Affairs und unser Fachwissen kontinuierlich ausgebaut, um den ständig steigenden regulatorischen Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden.